返金ポリシー

当店の返品ポリシーは30日間です。商品受領後30日以内に返品申請をしてください。

返品対象となるには、商品は受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

返品を開始するには、support@comberly.comまでご連絡ください。返品は指定の返送先に送る必要があります。

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと返送方法の案内をお送りします。事前連絡なしの返品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでもsupport@comberly.comまでご連絡ください。

破損・問題
商品受け取り時に必ず検品し、不良品、破損、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

例外／返品不可商品
生鮮食品（食べ物、花、植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品）、パーソナルケア用品（美容製品など）、危険物、可燃性液体やガスなど、一部返品不可の商品があります。ご不明点があればお問い合わせください。

セール品やギフトカードの返品は承っておりません。

交換
欲しい商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、理由を問わず14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品商品は受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

返金
返品商品を受領・検査次第、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。
返品承認後、15営業日以上経過している場合は、support@comberly.comまでご連絡ください。

当店の返品ポリシーは30日間です。商品受領後30日以内に返品申請をしてください。

返品対象となるには、商品は受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

返品を開始するには、hello@comberly.comまでご連絡ください。返品は指定の返送先に送る必要があります。

返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと返送方法の案内をお送りします。事前連絡なしの返品は受け付けられません。

返品に関するご質問はいつでもhello@comberly.comまでご連絡ください。

破損・問題
商品受け取り時に必ず検品し、不良品、破損、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。問題を評価し、対応いたします。

例外／返品不可商品
生鮮食品（食べ物、花、植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品）、パーソナルケア用品（美容製品など）、危険物、可燃性液体やガスなど、一部返品不可の商品があります。ご不明点があればお問い合わせください。

セール品やギフトカードの返品は承っておりません。

交換
欲しい商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合、理由を問わず14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品商品は受け取った状態と同じで、未使用・未着用、タグ付き、元の包装のままである必要があります。購入証明書またはレシートも必要です。

返金

返品商品を受領・検査次第、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、元の支払い方法に10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかることもありますのでご了承ください。 
返品承認後、15営業日以上経過している場合は、hello@comberly.comまでご連絡ください。