Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av varan på dig att begära retur.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@comberly.com. Observera att returer måste skickas till returadressen.
Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på support@comberly.com.
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utreda och åtgärda problemet.
Undantag / icke returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reaartiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och informerar om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@comberly.com.
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av varan på dig att begära retur.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på hello@comberly.com. Observera att returer måste skickas till en returadress.
Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på hello@comberly.com.
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utreda och åtgärda problemet.
Undantag / icke returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reaartiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och osliten, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpebevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och informerar om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@comberly.com.