Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@comberly.com címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a megadott visszaküldési címre kell elküldeni.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az utasításokat, hogy hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhat hozzánk a support@comberly.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal jelezze nekünk, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek / nem visszaváltható termékek
Bizonyos terméktípusokat nem áll módunkban visszavenni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virág vagy növény), egyedi megrendeléseket (például különleges vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási termékeket (például szépségápolási cikkek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem áll módunkban visszatérítést elfogadni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlással megrendeli az újat.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az áru az Európai Unió területére kerül kiszállításra, Önnek joga van meggondolni magát és 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a rendelést. Ahogy fent is említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha igen, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük a vételárat 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága is eltarthat egy ideig, míg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@comberly.com címen.
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@comberly.com címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldéseket a megadott visszaküldési címre kell elküldeni.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint az utasításokat, hogy hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhat hozzánk a hello@comberly.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal jelezze nekünk, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek / nem visszaváltható termékek
Bizonyos terméktípusokat nem áll módunkban visszavenni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virág vagy növény), egyedi megrendeléseket (például különleges vagy személyre szabott termékek), valamint személyes ápolási termékeket (például szépségápolási cikkek). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem áll módunkban visszatérítést elfogadni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlással megrendeli az újat.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az áru az Európai Unió területére kerül kiszállításra, Önnek joga van meggondolni magát és 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a rendelést. Ahogy fent is említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e. Ha igen, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük a vételárat 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága is eltarthat egy ideig, míg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@comberly.com címen.