Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@comberly.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a megadott visszaküldési címre kell elküldeni.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldés nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhat hozzánk a support@comberly.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és orvosolhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos terméktípusokat nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes ápolási cikkeket (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem fogadunk el visszaküldést.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlást indít az új termékre.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van meggondolni magát és 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni vagy lemondani a rendelést. Ahogy fentebb is, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük a pénzt 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága is eltarthat egy ideig, míg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@comberly.com címen.
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@comberly.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a megadott visszaküldési címre kell elküldeni.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldés nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhat hozzánk a hello@comberly.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és orvosolhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos terméktípusokat nem lehet visszaküldeni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes ápolási cikkeket (például szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékekre vagy ajándékkártyákra nem fogadunk el visszaküldést.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlást indít az új termékre.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van meggondolni magát és 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni vagy lemondani a rendelést. Ahogy fentebb is, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük a pénzt 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy hitelkártya-társasága is eltarthat egy ideig, míg feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@comberly.com címen.