Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 aprilie 2026

Comberly administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături personalizată (denumite „Serviciile”). Comberly este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Termenii noștri de Serviciu și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de Confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică sau pot fi rezonabil legate de dvs. sau de o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât să nu poată identifica sau fi rezonabil legate de dvs. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, unde locuiți și conform legii aplicabile:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informațiile despre cardul de plată, detaliile contului financiar, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii legate de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dvs.
• Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, în lista de dorințe, sau pe care le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
• Comunicările cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți o solicitare către serviciul clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul tău, browser, conexiunea la rețea, adresa ta IP și alte identificatoare unice.
• Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care interacționezi sau navighezi prin Servicii.

Surse de Informații Personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la tine inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod informațiile tale personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul tău când folosești produsele sau serviciile noastre sau vizitezi site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau procesează informațiile tale personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum folosim informațiile tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de care Servicii folosești, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, Personalizarea și Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu tine, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a-ți reține preferințele și articolele de interes, pentru a-ți trimite notificări legate de contul tău, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul tău, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita orice retururi și schimburi, pentru a-ți permite să postezi recenzii și pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și Publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat anterior sau le-ai adăugat în coș și alte activități pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a autentifica contul dvs., pentru a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind activități posibile frauduloase, ilegale, nesigure sau malițioase, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Vă recomandăm cu tărie să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.
• Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport clienți, pentru a fi receptivi la solicitările dvs., pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
• Motive legale. Folosim informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde la proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea organelor de aplicare a legii sau agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau participa la descoperiri civile, litigii potențiale sau reale, sau alte proceduri legale adversariale, și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinirea comenzilor și expedierea).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii de marketing și a vă afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe bazate pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. conform propriilor notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să ne cereți să nu împărtășim informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și marketing țintit bazat pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web.
• Când ne direcționați, ne solicitați sau altfel consimțiți divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
• Cu afiliații noștri sau altfel în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor pentru a le furniza și îmbunătăți pentru tine. Informațiile pe care le trimiți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi situați în țări diferite de cea în care locuiești, pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru tine. În plus, pentru a proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea noastră, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile tale cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile tale cu magazinul nostru, alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru procesarea informațiilor tale personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările tale de a-ți exercita drepturile privind utilizarea informațiilor tale personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile tale personale și despre drepturile pe care le ai, poți vizita Politica de Confidențialitate pentru Consumatori Shopify. În funcție de locul în care locuiești, poți exercita anumite drepturi privind informațiile tale personale aici Portalul de Confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri terțe

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să verificați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio susținere a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor dezvăluite pe Servicii.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii sub vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Servicii, pentru a respecta obligațiile legale, a rezolva litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea ta conform legii.

• Dreptul de acces / de a ști. Aveți dreptul să solicitați accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de a șterge. Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de a corecta. Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul sau comenzile dumneavoastră.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Servicii sau contactându-ne folosind detaliile de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește datele dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele procesate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vom face discriminări împotriva dumneavoastră pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa cererile dumneavoastră, conform legii aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde cererii dumneavoastră într-un termen rezonabil, conform legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri legate de modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne prin detaliile de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri Internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm datele dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost considerată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări conform cerințelor legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un email la support@comberly.com sau să ne contactați la 60 rue François 1er, 75008, FR. În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.