Refusjonspolicy
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og uten tegn på bruk, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på support@comberly.com. Vennligst merk at returer må sendes til returadressen.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er avtalt på forhånd, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på support@comberly.com.
Skader og problemer
Vennligst undersøk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere saken og rette opp i det.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialbestilte produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et nytt kjøp av den nye varen.
14 dagers angrerett i EU
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og uten tegn på bruk, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet på den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på support@comberly.com.
Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og uten tegn på bruk, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på hello@comberly.com. Vennligst merk at returer må sendes til en returadresse.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er avtalt på forhånd, vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på hello@comberly.com.
Skader og problemer
Vennligst undersøk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere saken og rette opp i det.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialbestilte produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke godta retur på salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et nytt kjøp av den nye varen.
14 dagers angrerett i EU
Uavhengig av det ovennevnte, hvis varen sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten begrunnelse. Som nevnt må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og uten tegn på bruk, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refundert beløpet på den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på hello@comberly.com.