Refusionspolitik
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af varen til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering kan du kontakte os på support@comberly.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til returadressen.
Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage uden først at have anmodet om returnering vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på support@comberly.com.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse. Som nævnt skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk refunderet beløbet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden, vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@comberly.com.
Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af varen til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
For at starte en returnering kan du kontakte os på hello@comberly.com. Bemærk, at returneringer skal sendes til en returadresse.
Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage uden først at have anmodet om returnering vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os ved spørgsmål om returnering på hello@comberly.com.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.
Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, foretage et separat køb af den nye vare.
14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse. Som nævnt skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, får du automatisk refunderet beløbet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden, vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på hello@comberly.com.